商场专柜急救知识普及，当顾客突然晕倒时，我们该做什么？

在繁忙的商场中，顾客突然晕倒的情况时有发生，而这时，离事发现场最近的往往是商场的专柜工作人员，作为医院的急诊科医生，我深知在专业医护人员到达之前，专柜工作人员的初步处理至关重要。

当遇到顾客突然晕倒的情况，首先应保持冷静，迅速判断顾客的意识状态和呼吸情况，若顾客无意识且无呼吸，应立即进行心肺复苏（CPR），并同时呼叫急救车，若顾客有意识但虚弱，可将其安置于平躺位置，抬高双脚，以利于血液回流至心脏，保持顾客的呼吸道畅通，避免其因呕吐物或其他原因导致窒息。

商场专柜工作人员应定期接受急救知识培训，了解基本的急救技能和操作流程，这不仅能在关键时刻救人一命，也是对顾客负责、对自身工作负责的体现。

商场专柜不仅是商品销售的场所，更是社会公共安全的一部分，通过普及急救知识，我们可以让更多的普通人成为“第一目击者”，在关键时刻发挥重要作用。