在繁忙的商场中，人们享受着购物的乐趣，却往往忽视了潜在的健康风险，作为急诊科医生，我深知在非医疗环境中，突发状况的迅速识别与处理至关重要。
问题： 如何在人潮涌动的商场中，迅速而准确地识别出需要紧急医疗救助的情况？
回答： 关键在于“观察”与“倾听”，保持高度警觉，留意人群中的异常行为，如突然倒地、面色苍白、呼吸困难等，利用商场内设置的紧急呼叫点或医疗箱，这些通常配备有自动体外除颤器（AED）和急救指南，为第一时间施救提供便利，商场内常有的儿童游乐区、老年人购物区是重点关注的区域，这些人群因年龄或健康问题更易发生意外。
一旦发现紧急情况，立即启动商场的紧急响应机制，同时根据现场情况采取初步急救措施，如心肺复苏、止血、保持呼吸道通畅等，重要的是保持冷静，遵循“CABD”（心肺复苏的步骤：胸外按压、开放气道、人工呼吸）原则，直至专业救援人员到达。
商场应定期举办急救知识培训，提高顾客与员工的自救互救能力，减少因无知导致的悲剧发生，通过这样的措施，我们能在商场这一非传统医疗环境中，为突发状况下的生命安全筑起一道坚实的防线。
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在商场突发紧急医疗状况时，迅速识别症状并启动应急预案是关键。
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