观众在紧急医疗事件中的角色，他们应如何自救与互救？

在急诊科，我们时常会遇到因意外伤害或突发疾病而紧急送来的“观众”——那些在公共场所因各种原因突然遭遇健康危机的普通人，面对这样的紧急情况，观众自身的反应和初步处理措施往往对后续的医疗救治产生重要影响。

问题：在公共场所，当看到他人突然倒下或出现严重不适时，非专业人士应如何迅速判断并采取有效措施？

回答：保持冷静，迅速评估现场安全，确保自己和伤者周围环境安全，若伤者意识不清、无呼吸或仅有微弱呼吸，应立即拨打急救电话并开始心肺复苏（CPR），对于意识清醒但有外伤出血的伤者，应先止血，可用干净布料直接压迫伤口；对于疑似脊柱损伤的伤者，切勿随意搬动，应等待专业人员处理，尽量保持与伤者的沟通，了解其症状及病史，为后续救治提供信息。

在紧急医疗事件中，“观众”不再是旁观者，而是第一道防线的守护者，掌握基本的自救与互救技能，能在关键时刻挽救生命，减少伤害，提升公众的急救意识与技能培训至关重要。